在熱敏小票機(jī)的使用過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的問題和故障，比如就有客戶反映自己家的熱敏小票機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)打印不停的情況，問我們該怎么處理，下面冠威小編就給大家?guī)硪恍┡挪榉椒ā?

一般熱敏小票機(jī)打印不停有兩種情況：在打印任務(wù)下走紙和故障情況下走紙。下面來稍作分析：

有打印任務(wù)不停走紙：

可能是之前熱敏小票機(jī)電源一直處于關(guān)閉狀態(tài)或者熱敏小票機(jī)與收銀機(jī)之間的連接線不通,收銀系統(tǒng)下發(fā)出了指令熱敏小票機(jī)任務(wù)文檔里面堆積等熱敏小票機(jī)連通時就會自動執(zhí)行熱敏小票機(jī)驅(qū)動文檔里未完成的打印任務(wù)，這樣看似不停走紙等到打印任務(wù)全部結(jié)束就會停止打印。如果不想打印可以先關(guān)掉熱敏小票機(jī)電源，然后再點擊開始，控制面板，熱敏小票機(jī)和傳真，雙擊熱敏小票機(jī)驅(qū)動,然后點擊熱敏小票機(jī)，取消所有文檔,這樣重開熱敏小票機(jī)，就不會不停的出紙了。

熱敏小票機(jī)故障：

1、主板問題。 

把熱敏小票機(jī)拆卸下來接到正常的收銀機(jī)上看能否出紙，再換數(shù)據(jù)線再試，判斷出是熱敏小票機(jī)問題還是收銀機(jī)問題。

2、驅(qū)動問題。 

如果沒有正確安裝熱敏小票機(jī)驅(qū)動,也會出現(xiàn)不停走紙打印亂碼的現(xiàn)象,卸載掉原來的驅(qū)動然后重新安裝正確的驅(qū)動。

具體方法步驟： 

1、我們考慮是打印機(jī)驅(qū)動的問題，型號不對，或者是驅(qū)動造成的不兼容。我們先確定打印機(jī)型號，到官方網(wǎng)站或者找原裝帶的驅(qū)動光盤來安裝。

2、打印機(jī)接口設(shè)置問題，首先確定打印機(jī)是什么接口，一般有串口，并口，USB口，就是所謂的com，lpt，usb什么接口的打印機(jī)應(yīng)該選擇相應(yīng)的打印機(jī)端口。 

3、有時候我們打印機(jī)的頁面設(shè)置里面設(shè)置編輯或者是頁眉頁腳的設(shè)置對打印機(jī)紙的長短也有影響。這個可以在瀏覽器打印設(shè)置界面里看到。設(shè)置如下：

4、我們考慮小票打印機(jī)本身問題，這個可以換到另外一臺不同配置的電腦來試一試，如果還是不行，那可能跟小票。

5、電腦接口供電不足，這個多出現(xiàn)在USB接口打印機(jī)身上，電腦周邊設(shè)備比較多，比如攝像頭，鍵盤鼠標(biāo)，USB音響及麥克風(fēng)等設(shè)備較多，電腦電源功率不夠大。